Alegeți țara
Alegeți limba
ro

Podmínky účtu

internetového obchodu Dimax International

OBSAH

Článek 1 Definice

Článek 2 Kontakt s poskytovatelem služeb

Článek 3 Technické požadavky

Článek 4 Účet

Článek 5 Reklamace

Článek 6 Právo na odstoupení od smlouvy

Článek 7 Osobní údaje

Článek 8 Změna obchodních podmínek nebo účtu

Článek 9 Závěrečná ustanovení

Příloha č. 1: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Článek 1 DEFINICE

Účet - digitální služba ve smyslu zákona o právech spotřebitelů, poskytovaná elektronicky zdarma poskytovatelem služby zákazníkovi, prostřednictvím které může zákazník využívat další funkce v obchodě.

Spotřebitel - zákazník, který je fyzickou osobou, která uzavřela smlouvu o provozu účtu na základě obchodních podmínek nebo podniká kroky k uzavření této smlouvy, bez přímého spojení s jeho/její podnikatelskou nebo profesní činností.

Zákon o právech spotřebitelů - polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.

Zákazník jakýkoli subjekt, který uzavřel smlouvu o provozu účtu na základě obchodních podmínek nebo podniká kroky k uzavření této smlouvy.

Poskytovatel služby - DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polsko, zapsaná v Národním soudním rejstříku - Rejstříku podnikatelů vedeném OBVODNÍM SOUDEM PRO HL. MĚSTO VARŠAVU VE VARŠAVĚ, XIV HOSPODÁŘSKÉ ODDĚLENÍ NÁRODNÍHO SOUDNÍHO REJSTŘÍKU, pod číslem KRS (Národní soudní rejstřík) 0000507462, NIP (Daňové identifikační číslo) 7010424366, REGON (Národní oficiální registr podniků) 147238578, základní kapitál 100000,00 PLN.

Obchod - internetový obchod Dimax International provozovaný poskytovatelem služby na https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt.

Obchodní podmínky - tyto podmínky účtu

Článek 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB

  1. Poštovní adresa: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polsko
  2. E-mailová adresa: support.dewalt@dimaxgroup.com
  3. Telefonní číslo: +48570887795
  4. Náklady na telefonní hovor nebo přenos dat uskutečněný zákazníkem vyplývají ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby zákazník využívá. Poskytovatel služby zdůrazňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní přenos dat mohou být vyšší než náklady na domácí hovor nebo přenos - v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služby zákazník využívá.

Článek 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

  1. Pro správné fungování a vytvoření účtu je vyžadován aktivní e-mailový účet, zařízení s přístupem k internetu a webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a cookies.

Článek 4 ÚČET

  1. Vytvoření Účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli Zákazníka.
  2. Účet poskytuje Zákazníkovi další možnosti, jako je prohlížení historie objednávek zadaných Zákazníkem v Obchodě, kontrola stavu objednávky nebo úprava údajů Zákazníka samotným Zákazníkem.
  3. Pro zřízení Účtu vyplní Zákazník příslušný formulář v Obchodě.
  4. Při vytvoření Účtu je uzavřena smlouva na dobu neurčitou mezi Zákazníkem a Poskytovatelem služby o provozu Účtu podle těchto Podmínek.
  5. Poskytovatel služby začne poskytovat službu provozu Účtu podle pravidel stanovených v Podmínkách bez prodlení po uzavření smlouvy o poskytování Účtu.
  6. Zákazník může Účet kdykoli zrušit bez jakýchkoli nákladů.
  7. Smazání Účtu má za následek ukončení smlouvy o provozu Účtu. Aby Poskytovatel služby smazal Účet, musí Zákazník zaslat svou rezignaci na e-mailovou adresu Poskytovatele služby uvedenou v článku 2 Podmínek, což povede k okamžitému smazání Účtu a ukončení smlouvy o provozu Účtu.

Článek 5 STÍŽNOSTI

I OBECNÁ USTANOVENÍ

  1. Poskytovatel služby žádá o zasílání stížností týkajících se provozu Účtu na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v článku 2 Podmínek.
  2. Poskytovatel služby posoudí stížnost do 14 dnů od jejího obdržení - s výhradou ustanovení článku 9 odst. 3 a 4 těchto Podmínek.

II SPOTŘEBITELÉ

  1. Poskytovatel služby odpovídá Spotřebiteli za soulad plnění se smlouvou, jak je stanoveno obecně platnými zákony, včetně zejména ustanovení Zákona o ochraně spotřebitele, s výhradou ustanovení článku 9 odst. 3 a 4 Podmínek.
  2. V případě nesprávného plnění smlouvy o provozu Účtu ze strany Poskytovatele služby může Spotřebitel uplatnit práva uvedená v kapitole 5b Zákona o ochraně spotřebitele.
  3. Pokud Poskytovatel služby neposkytl digitální službu, může Spotřebitel požádat Poskytovatele služby o její poskytnutí. Pokud Poskytovatel služby navzdory žádosti neposkytne digitální službu bez prodlení nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi Spotřebitelem a Poskytovatelem služby, může Spotřebitel odstoupit od smlouvy o provozu Účtu.
  4. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy o provozu Účtu, aniž by požadoval poskytnutí digitální služby, pokud:
    1. je zřejmé z oznámení Poskytovatele služby nebo z okolností, že digitální službu neposkytne; nebo
    2. Spotřebitel a Poskytovatel služby se dohodli, nebo je z okolností uzavření smlouvy o provozu Účtu zřejmé, že konkrétní datum dodání digitální služby bylo pro Spotřebitele důležité a Poskytovatel služby digitální službu v tomto termínu nedodal.
  5. Za jakýkoli nesoulad digitální služby se smlouvou o provozu Účtu, který - vzhledem k tomu, že digitální služba je poskytována nepřetržitě - nastal nebo se projevil v době, kdy měla být poskytnuta v souladu se smlouvou, nese odpovědnost Poskytovatel služby - s výhradou ustanovení článku 9 odst. 3 a 4 Obchodních podmínek.
  6. Pokud digitální služba není v souladu se smlouvou o provozu Účtu, může Spotřebitel požadovat, aby byla uvedena do souladu se smlouvou.
  7. V případě nesouladu digitální služby se smlouvou o provozu Účtu je Spotřebitel povinen spolupracovat s Poskytovatelem služby v přiměřeném rozsahu a s využitím technických prostředků, které jsou pro Spotřebitele co nejméně rušivé, aby zjistil, zda nesoulad digitální služby v odpovídajícím čase vyplývá z charakteristik digitálního prostředí Spotřebitele.
  8. Navíc, pokud digitální služba není v souladu se smlouvou o provozu Účtu, může Spotřebitel oznámit odstoupení od smlouvy, pokud:
    1. uvedení digitální služby do souladu se smlouvou o provozu Účtu je nemožné nebo vyžaduje nadměrné náklady podle článku 43m odst. 2 a 3 Zákona o ochraně spotřebitele;
    2. Poskytovatel služby neuvedl digitální službu do souladu se smlouvou o provozu Účtu v přiměřené době od okamžiku, kdy byl Spotřebitelem informován o nesouladu se smlouvou, a bez zbytečných nepříjemností pro Spotřebitele, s ohledem na povahu digitální služby a účel, pro který je používána;
    3. nesoulad digitální služby se smlouvou o provozu Účtu přetrvává, přestože se Poskytovatel služby pokusil uvést digitální službu do souladu se smlouvou;
    4. nesoulad digitální služby se smlouvou o provozu Účtu je tak významný, že odůvodňuje odstoupení od smlouvy o provozu Účtu bez předchozího využití nápravy uvedené v článku 43m Zákona o ochraně spotřebitele (tj. požadování, aby digitální služba byla uvedena do souladu se smlouvou);
    5. je zřejmé z oznámení Poskytovatele služby nebo z okolností, že Poskytovatel služby neuvede digitální službu do souladu se smlouvou o provozu Účtu v přiměřené době nebo bez zbytečných nepříjemností pro Spotřebitele.

MIMOSOUDNÍ MECHANISMUS PRO STÍŽNOSTI A NÁPRAVU

  1. Poskytovatel služby informuje spotřebitele o možnosti využití mimosoudních postupů pro vyřizování stížností a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.
    Spotřebitel může mimo jiné využít pomoc příslušného Evropského spotřebitelského centra z Evropské sítě spotřebitelských center. Centra poskytují informace o spotřebitelských právech a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je v zásadě bezplatná. Seznam spotřebitelských center podle zemí naleznete na: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
    Kromě toho jsou v Polské republice k dispozici následující formy podpory:
    • mediace vedená místně příslušným Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Vojvodský inspektorát obchodní inspekce), kterému by měla být podána žádost o mediaci. V zásadě je řízení bezplatné. Seznam inspektorátů lze nalézt zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
    • pomoc příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Vojvodský inspektorát obchodní inspekce), kterému by měla být podána žádost o projednání případu před rozhodčím soudem. V zásadě je řízení bezplatné. Seznam inspektorátů je k dispozici na: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
  2. Předchozí ustanovení je pouze informativní a nepředstavuje povinnost poskytovatele služby využít mimosoudní řešení sporů.
  3. Použití mimosoudního řešení sporů je dobrovolné jak pro poskytovatele služby, tak pro spotřebitele.
  4. Spotřebitel může navíc využít bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana v Polské republice.

Článek 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o provozu účtu uzavřené s poskytovatelem služby do 14 dnů bez udání důvodu.
  2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy o provozu účtu končí 14 dní po uzavření smlouvy.
  3. Aby mohl spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí poskytovatele služby informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Za tímto účelem může spotřebitel použít kontaktní údaje poskytovatele služby uvedené v § 2 obchodních podmínek nebo využít funkci odstoupení uvedenou v odstavci 4.
  4. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení online pomocí funkce odstoupení dostupné na webových stránkách. https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policyPokud je tato funkce použita, poskytovatel služby bez zbytečného odkladu zašle spotřebiteli potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči (například e-mailem), včetně jeho obsahu a data a času podání.
  5. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení přiložený na konci obchodních podmínek, avšak není to povinné.
  6. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačuje, aby spotřebitel zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Článek 7 OSOBNÍ ÚDAJE

  1. Poskytovatel služby je správcem osobních údajů poskytnutých zákazníkem v souvislosti s uzavřením smlouvy o provozu účtu. Podrobné informace o zpracování osobních údajů poskytovatelem služby, včetně dalších účelů a důvodů zpracování, stejně jako příjemců údajů, lze nalézt v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v obchodě - v souladu se zásadou transparentnosti obsaženou v Obecném nařízení o ochraně osobních údajů Evropského parlamentu a Rady (EU) - "GDPR".
  2. Účelem zpracování údajů zákazníka je udržování účtu. Základem pro zpracování osobních údajů v tomto případě je smlouva o provozu účtu nebo úkony provedené na žádost zákazníka za účelem jejího uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), stejně jako oprávněný zájem poskytovatele služby na zpracování údajů za účelem stanovení, uplatnění nebo obhajoby možných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
  3. Poskytnutí údajů zákazníkem je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření smlouvy o provozu účtu a poskytování digitální služby, na kterou se tato smlouva vztahuje. Neposkytnutí údajů znamená, že smlouva o provozu účtu nebude uzavřena a poskytovatel služby nebude moci poskytnout digitální službu, na kterou se tato smlouva vztahuje.
  4. Údaje zákazníka budou zpracovávány do té doby, než:
    1. smlouva o provozu účtu přestává být platná;
    2. schopnost zákazníka nebo poskytovatele služby uplatňovat nároky související s účtem zaniká;
    3. námitka zákazníka proti zpracování jejich osobních údajů je přijata - pokud bylo zpracování založeno na oprávněném zájmu poskytovatele služby
    v závislosti na tom, co je v každém případě použitelné.
  5. Zákazník má právo požadovat:
    1. přístup k jejich osobním údajům,
    2. oprava jejich osobních údajů,
    3. vymazání jejich osobních údajů,
    4. omezení zpracování jejich osobních údajů,
    5. přenos svých osobních údajů k jinému správci,
    a právo na:
    1. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů týkajících se konkrétní situace Zákazníka - proti zpracování jeho osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (tj. na základě oprávněných zájmů sledovaných Poskytovatelem služby).
  6. Pro uplatnění svých práv by měl Zákazník kontaktovat Poskytovatele služby.
  7. Pokud Zákazník považuje, že jeho údaje jsou zpracovávány nezákonně, může podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. V Polsku je tímto úřadem Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Článek 8 ZMĚNA OBCHODNÍCH PODMÍNEK NEBO ÚČTU

  1. Poskytovatel služby si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky pouze z důležitých důvodů. Důležitým důvodem se rozumí potřeba změn Obchodních podmínek z důvodu:
    1. změna funkčnosti Účtu vyžadující úpravu Obchodních podmínek, nebo
    2. změna právních předpisů ovlivňující plnění smlouvy o provozu Účtu Poskytovatelem služby nebo přizpůsobení služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozhodnutím, ustanovením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných veřejných orgánů nebo
    3. změna kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služby.
  2. Informace o plánovaných změnách Obchodních podmínek budou zaslány na e-mailovou adresu Zákazníka spojenou s jeho Účtem nejméně 7 dní před tím, než změny vstoupí v platnost.
  3. Pokud Zákazník nevznese námitky proti plánovaným změnám do doby jejich účinnosti, má se za to, že je přijal, což nebrání ukončení smlouvy o provozu Účtu v budoucnu.
  4. Pokud Zákazník neakceptuje plánované změny, měl by zaslat oznámení na e-mailovou adresu Poskytovatele služby uvedenou v článku 2 Obchodních podmínek, což povede k ukončení smlouvy o provozu Účtu, jakmile plánované změny vstoupí v platnost.
  5. Poskytovatel služby může provést změnu Účtu, která není nezbytná pro jeho soulad se smlouvou o provozu Účtu, z důvodu uvedeného v odst. 1 písm. b) nebo z důvodu změny funkčnosti Účtu. Realizace změny uvedené v předchozí větě nebude Spotřebiteli způsobovat žádné náklady. Ustanovení odst. 2-4 se použijí obdobně.
  6. Pokud změna uvedená v předchozím ustanovení významně a negativně ovlivní přístup nebo používání Účtu Spotřebitelem, Poskytovatel služby zašle Spotřebiteli na jeho e-mailovou adresu s dostatečným předstihem na trvalém nosiči informace o charakteristikách a datu změny a právech Spotřebitele v souvislosti se změnou.

Článek 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Zákazníkovi je zakázáno poskytovat nezákonný obsah.
  2. Smlouva o provozu účtu je uzavřena v angličtině.
  3. Smlouva uzavřená na základě těchto obchodních podmínek se řídí polským právem, s výhradou čl. 4.
  4. Volba polského práva pro smlouvy uzavřené se spotřebiteli podle obchodních podmínek neznamená zřeknutí se nebo omezení práv spotřebitelů podle závazných pravidel práva platného pro daného spotřebitele v situacích, kdy není zvoleno právo. To znamená zejména, že pokud národní předpisy platné pro spotřebitele poskytují ochranu, která je širší než ta, kterou poskytují tyto obchodní podmínky nebo polské právo, bude platit taková širší ochrana.
  5. S výhradou čl. 7, v případě možného sporu se zákazníkem, který není spotřebitelem, spojeného se smlouvou o provozu účtu, bude příslušným soudem ten, který má jurisdikci nad sídlem poskytovatele služby.
  6. Žádné z ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani žádným způsobem neomezuje práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
  7. Fyzická osoba, která uzavírá nebo činí kroky k uzavření smlouvy o provozu účtu, která je v přímé souvislosti s její podnikatelskou činností, bude považována za spotřebitele a bude mít stejná práva jako spotřebitelé, pokud smlouva není pro tuto osobu profesionální povahy. Předchozí věta se nevztahuje na ustanovení uvedená v článku 5 v podčásti "Mimosoudní stížnosti a způsoby nápravy", stejně jako na ustanovení čl. 4.
  8. S výhradou čl. 7 je jakákoli odpovědnost poskytovatele služby vůči zákazníkovi, který není spotřebitelem, spojená se smlouvou o provozu účtu, vyloučena v rozsahu povoleném zákonem.
  9. Používání webových stránek obchodu a jeho funkcí podléhá obchodním podmínkám webu, které jsou k dispozici v rámci obchodu.

Příloha 1. k Obchodním podmínkám

Následuje vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který může (ale nemusí) spotřebitel použít.

Vzorový formulář pro odstoupení

(vyplňte a vraťte tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polsko
e-mail: support.dewalt@dimaxgroup.com

- Já/My (*)
tímto oznamuji/oznamujeme (*), že odstupuji/odstupujeme od své/naší (*)
smlouva o poskytování následující služby (*) / o dodání digitálního obsahu ve formě(*):

- Objednáno dne

- Jméno spotřebitele(ů):

- Adresa spotřebitele(ů):

Podpis spotřebitele(ů)
(pouze pokud je tento formulář zaslán v papírové podobě)

Datum

(*) Smazat podle potřeby.

© 2026 Dimax International Poland Sp. z o.o.

DEWALT®, logo DEWALT® a GUARANTEED TOUGH® jsou ochranné známky společnosti Stanley Black & Decker Inc. nebo její pobočky a jsou používány na základě licence.

Produkty uváděné na trh a distribuované společností:
Dimax International Poland Sp. z o.o.
Południowa 8
05-830 Stara Wieś, Polsko

Obțineți consultanță
Lăsați o cerere și specialiștii noștri vă vor contacta
În stoc din nou
Dacă doriți să știți când produsul va reveni în stoc, completați formularul de mai jos și trimiteți-l.
Cererea a fost primită cu succes. Vă vom contacta odată ce produsul va fi din nou în stoc.