Podmínky a pravidla newsletteru

internetového obchodu Dimax International

OBSAH

Článek 1 Definice

Článek 2 Kontakt s Poskytovatelem služby

Článek 3 Technické požadavky

Článek 4 Smlouva

Článek 5 Reklamace

Článek 6 Právo na odstoupení od smlouvy

Článek 7 Osobní údaje

Článek 8 Změna Obchodních podmínek nebo Newsletteru

Článek 9 Závěrečná ustanovení

Příloha č. 1: Vzorový formulář pro odstoupení

Článek 1 Definice

Spotřebitel Zákazník, který je fyzickou osobou, která uzavřela Smlouvu nebo podniká kroky k uzavření Smlouvy, bez přímé souvislosti s jeho/její podnikatelskou nebo profesní činností.

Zákon o ochraně spotřebitele - polský zákon ze dne 30. května 2014 o ochraně spotřebitele.

Smlouva smlouva o dodávce Newsletteru.

Zákazník - jakýkoli subjekt, který uzavřel Smlouvu nebo podniká kroky k uzavření Smlouvy.

Newsletter - zprávy týkající se Obchodu, včetně informací o nabídkách, akcích a nových produktech v Obchodu, poskytované Zákazníkovi zdarma Poskytovatelem služby na základě Smlouvy, které představují digitální obsah ve smyslu Zákona o ochraně spotřebitele.

Poskytovatel služby - DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polsko, zapsaná v Národním soudním rejstříku - Rejstříku podnikatelů vedeném OBVODNÍM SOUDEM PRO HLAVNÍ MĚSTO VARŠAVU VE VARŠAVĚ, XIV. HOSPODÁŘSKÉ ODDĚLENÍ NÁRODNÍHO SOUDNÍHO REJSTŘÍKU, pod číslem KRS (Národní soudní rejstřík) 0000507462, NIP (Daňové identifikační číslo) 7010424366, REGON (Národní oficiální registr podniků) 147238578, základní kapitál 100000,00 PLN.

Obchod - internetový obchod "Dimax International" provozovaný Poskytovatelem služby na https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt

Obchodní podmínky - tyto obchodní podmínky.

Článek 2 Kontakt s Poskytovatelem služby

Poštovní adresa: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polsko
E-mailová adresa: support.dewalt@dimaxgroup.com
Telefon: +48570887795
Náklady na telefonní hovor nebo přenos dat uskutečněný Zákazníkem vyplývají ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Zákazník využívá. Poskytovatel služby zdůrazňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní přenos dat mohou být vyšší než náklady na domácí hovor nebo přenos - v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služby Zákazník využívá.

Článek 3 Technické požadavky

Pro používání digitálního obsahu, na který se vztahují Obchodní podmínky, je nutné mít:
- aktivní e-mailový účet;
- zařízení s přístupem k internetu;
- webový prohlížeč podporující JavaScript a cookies.

Článek 4 Smlouva

Zákazník se může dobrovolně přihlásit k odběru Newsletteru.
Pro přijetí Newsletteru je nutné uzavřít Smlouvu.
E-maily v rámci Smlouvy budou zasílány na e-mailovou adresu poskytnutou Zákazníkem při uzavření Smlouvy.
Pro uzavření Smlouvy Zákazníci v prvním kroku uvedou na určeném místě v Obchodě svou e-mailovou adresu, na kterou si přejí přijímat zprávy zasílané v rámci Smlouvy. Po přihlášení k odběru Newsletteru je uzavřena Smlouva na dobu neurčitou a Poskytovatel služby zahájí plnění Smlouvy - s výhradou následujícího ustanovení.
Pro řádné plnění Smlouvy je Zákazník povinen poskytnout svou správnou e-mailovou adresu.
Newsletter je doručován bez prodlení poté, co Poskytovatel služby vytvoří zprávy určené pro Zákazníky.
Zprávy zasílané v rámci Newsletteru budou obsahovat informace o možnosti odhlášení, stejně jako odkaz na odhlášení.
Zákazník se může kdykoli odhlásit z Newsletteru, aniž by uvedl důvod nebo nesl jakékoli náklady, použitím možnosti uvedené v předchozím ustanovení nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu Poskytovatele služby uvedenou v článku 2 Obchodních podmínek.
Použití odkazu na odhlášení z Newsletteru nebo zaslání zprávy s žádostí o odhlášení z Newsletteru ze strany Zákazníka povede k okamžitému ukončení Smlouvy.

Článek 5 Reklamace

I OBECNÁ USTANOVENÍ

Poskytovatel služby žádá, aby byly reklamace týkající se digitálního obsahu, na který se vztahují Obchodní podmínky, zasílány na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v článku 2 Obchodních podmínek.
Poskytovatel služby posoudí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení - s výhradou ustanovení článku 9 odst. 3 a 4 Obchodních podmínek.

II SPOTŘEBITELÉ

Poskytovatel služby odpovídá Spotřebiteli za soulad plnění se Smlouvou, jak je stanoveno obecně platnými právními předpisy, včetně zejména ustanovení Zákona o ochraně spotřebitele - s výhradou ustanovení článku 9 odst. 3 a 4 Obchodních podmínek.
V případě nesprávného plnění Smlouvy ze strany Poskytovatele služby může Spotřebitel uplatnit práva uvedená v kapitole 5b Zákona o ochraně spotřebitele.
Pokud Poskytovatel služby nedodal digitální obsah, na který se Smlouva vztahuje, může Spotřebitel požádat Poskytovatele služby o jeho dodání. Pokud Poskytovatel služby navzdory žádosti nedodá digitální obsah, na který se Smlouva vztahuje, bez prodlení nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi Spotřebitelem a Poskytovatelem služby, může Spotřebitel odstoupit od smlouvy.
Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy, aniž by požadoval dodání digitálního obsahu, na který se Smlouva vztahuje, pokud:
- je zřejmé z oznámení Poskytovatele služby nebo z okolností, že digitální obsah nedodají; nebo
- Spotřebitel a Poskytovatel služby se dohodli, nebo je z okolností uzavření Smlouvy zřejmé, že konkrétní datum dodání digitálního obsahu bylo pro Spotřebitele důležité a Poskytovatel služby digitální obsah v tomto termínu nedodal.
Za jakýkoli nesoulad Newsletteru se Smlouvou, který - vzhledem k tomu, že je Newsletter dodáván průběžně - nastal nebo se projevil v době, kdy měl být dodán v souladu se Smlouvou, nese odpovědnost Poskytovatel služby, s výhradou ustanovení článku 9 odst. 3 a 4 Obchodních podmínek.
Pokud digitální obsah pokrytý Obchodními podmínkami není v souladu se Smlouvou, může Spotřebitel požadovat, aby byl uveden do souladu se Smlouvou.
V případě nesouladu digitálního obsahu pokrytého Obchodními podmínkami se Smlouvou, Spotřebitel spolupracuje s Poskytovatelem služby v přiměřeném rozsahu a s využitím technických prostředků, které jsou pro Spotřebitele co nejméně rušivé, aby zjistil, zda nedostatek souladu digitálního obsahu v odpovídajícím čase vyplývá z charakteristik digitálního prostředí Spotřebitele.
Navíc, pokud digitální obsah pokrytý Obchodními podmínkami není v souladu se Smlouvou, může Spotřebitel oznámit odstoupení od Smlouvy, pokud:
1. uvedení digitálního obsahu do souladu se Smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nadměrné náklady podle článku 43m odst. 2 a 3 Zákona o ochraně spotřebitele;
2. Poskytovatel služby nedokázal uvést digitální obsah pokrytý Obchodními podmínkami do souladu se Smlouvou v přiměřené době od okamžiku, kdy byl Spotřebitel informován o nedostatku souladu se Smlouvou, a bez zbytečných nepříjemností pro Spotřebitele, s ohledem na povahu digitálního obsahu a účel, pro který je používán;
3. nedostatek souladu digitálního obsahu pokrytého Obchodními podmínkami se Smlouvou přetrvává, přestože se Poskytovatel služby pokusil uvést digitální obsah do souladu se Smlouvou;
4. nedostatek souladu digitálního obsahu pokrytého Obchodními podmínkami se Smlouvou je tak významný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez nutnosti nejprve využít nápravu uvedenou v článku 43m Zákona o ochraně spotřebitele (tj. požadovat, aby byl digitální obsah uveden do souladu se Smlouvou);
5. je zřejmé z oznámení Poskytovatele služeb nebo z okolností, že Poskytovatel služeb neuvede digitální obsah pokrytý Podmínkami do souladu se Smlouvou v přiměřené době nebo bez zbytečných nepříjemností pro Spotřebitele.

Mimosoudní metody stížností a nápravy

Poskytovatel služeb informuje Spotřebitele o možnosti využití mimosoudních postupů pro vyřizování stížností a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.
Spotřebitel může mimo jiné využít pomoc příslušného Evropského spotřebitelského centra z Evropské sítě spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je v zásadě bezplatná. Pro seznam spotřebitelských center podle zemí viz: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
Kromě toho jsou v Polské republice k dispozici následující formy podpory:
- mediace vedená místně příslušným Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Vojvodský inspektorát obchodní inspekce), kterému by měla být podána žádost o mediaci. V zásadě je řízení bezplatné. Seznam inspektorátů lze nalézt zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
- pomoc příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Vojvodský inspektorát obchodní inspekce), kterému by měla být podána žádost o projednání případu před rozhodčím soudem. V zásadě je řízení bezplatné. Seznam inspektorátů je k dispozici na: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
Předchozí ustanovení je pouze informativní a nepředstavuje povinnost Poskytovatele služeb využít mimosoudní řešení sporů.
Použití mimosoudního řešení sporů je dobrovolné jak pro Poskytovatele služeb, tak pro Spotřebitele.
Spotřebitel může navíc využít bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana v Polské republice.

Článek 6 Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené s Poskytovatelem služeb do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne 14 dní po uzavření Smlouvy.
Pro uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy musí Spotřebitel informovat Poskytovatele služeb o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). K tomuto účelu může Spotřebitel použít kontaktní údaje Poskytovatele služeb uvedené v § 2 Obchodních podmínek nebo použít funkci odstoupení uvedenou v odstavci 4.
Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení online pomocí funkce odstoupení dostupné na webových stránkách https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policyPokud je tato funkce použita, Poskytovatel služeb bez zbytečného odkladu zašle Spotřebiteli potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči (například e-mailem), včetně jeho obsahu a data a času podání.
Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení přiložený na konci Obchodních podmínek, avšak není to povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačuje, aby Spotřebitel zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Článek 7 Osobní údaje

Poskytovatel služeb je správcem osobních údajů poskytnutých Zákazníkem v souvislosti se Smlouvou. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb - včetně dalších účelů a důvodů zpracování, jakož i příjemců údajů, lze nalézt v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - v souladu se zásadou transparentnosti obsaženou v Obecném nařízení o ochraně osobních údajů Evropského parlamentu a Rady (EU) - "GDPR".
Účel zpracování údajů Zákazníka je:
- plnění Smlouvy; základem zpracování osobních údajů v tomto případě je Smlouva nebo úkony provedené na žádost Zákazníka za účelem jejího uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
- analýza účinnosti zpráv zasílaných v rámci Smlouvy za účelem stanovení obecných zásad pro efektivní zasílání zpráv v naší obchodní činnosti; základem zpracování osobních údajů v tomto případě je oprávněný zájem Poskytovatele služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);
- stanovení, vyšetřování nebo obhajoba možných nároků souvisejících se Smlouvou; základem zpracování osobních údajů v tomto případě je oprávněný zájem Poskytovatele služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutí údajů Zákazníkem je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření Smlouvy a poskytnutí digitálního obsahu, který je touto Smlouvou pokryt. Neposkytnutí údajů znamená, že Smlouva nebude uzavřena a Poskytovatel služeb nebude moci poskytnout digitální obsah, který je touto Smlouvou pokryt.
Údaje Zákazníka budou zpracovávány do doby:
- Smlouva přestává být platná;
- schopnost Zákazníka nebo Poskytovatele služeb uplatňovat nároky související se Smlouvou zaniká;
- námitka Zákazníka proti zpracování jeho osobních údajů je přijata, pokud bylo zpracování založeno na oprávněném zájmu Poskytovatele služby
v závislosti na tom, co je v každém případě použitelné.
Zákazník má právo požadovat:
- přístup ke svým osobním údajům,
- opravu svých osobních údajů,
- vymazání svých osobních údajů,
- omezení zpracování svých osobních údajů,
- přenos svých osobních údajů k jinému správci,
a právo na:
- vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů týkajících se konkrétní situace Zákazníka - proti zpracování jeho osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1(f) GDPR (tj. na základě oprávněných zájmů sledovaných Poskytovatelem služby).
Pro uplatnění svých práv by měl Zákazník kontaktovat Poskytovatele služby.
Pokud se Zákazník domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány nezákonně, může podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. V Polsku je tímto úřadem Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Článek 8 Změna Obchodních podmínek nebo Newsletteru

Poskytovatel služby si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky pouze z důležitých důvodů. Důležitým důvodem se rozumí potřeba změn Obchodních podmínek z důvodu:
1. změna funkčnosti Newsletteru vyžadující úpravu Obchodních podmínek, nebo
2. změna právních předpisů ovlivňujících plnění Smlouvy Poskytovatelem služby nebo přizpůsobení služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozhodnutím, ustanovením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných veřejných orgánů nebo
3. změna kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služby.
Informace o plánovaných změnách Obchodních podmínek budou zaslány na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při uzavření Smlouvy nejméně 7 dní před tím, než změny nabudou účinnosti.
Pokud Zákazník nevznese námitky proti plánovaným změnám do doby, než nabudou účinnosti, má se za to, že je přijal, což nebrání ukončení Smlouvy v budoucnu.
Pokud Zákazník neakceptuje plánované změny, měl by zaslat oznámení na e-mailovou adresu Poskytovatele služby uvedenou v článku 2 Obchodních podmínek, což povede k ukončení Smlouvy, jakmile plánované změny vstoupí v platnost.
Poskytovatel služby může provést změnu Newsletteru, která není nutná pro jeho soulad se Smlouvou, z důvodu uvedeného v odst. 1 písm. b) nebo z důvodu změny funkčnosti Newsletteru. Realizace změny uvedené v předchozí větě nebude pro Spotřebitele znamenat žádné náklady. Ustanovení odst. 2-4 se použijí obdobně.
Pokud změna uvedená v předchozím ustanovení významně a negativně ovlivní přístup Spotřebitele k Newsletteru nebo jeho používání, Poskytovatel služby zašle na e-mailovou adresu Spotřebitele s dostatečným předstihem, na trvalém nosiči, informace o charakteristikách a datu změny a právech Spotřebitele v souvislosti se změnou.

Článek 9 Závěrečná ustanovení

Zákazníkovi je zakázáno poskytovat nezákonný obsah.
Smlouva je uzavřena v angličtině.
Smlouva uzavřená na základě těchto Obchodních podmínek se řídí polským právem, s výhradou čl. 4.
Volba polského práva pro Smlouvy uzavřené se Spotřebiteli podle Obchodních podmínek neznamená zřeknutí se ani omezení práv Spotřebitelů podle závazných pravidel práva platného pro daného Spotřebitele v situacích, kdy není zvoleno právo. To znamená zejména, že pokud národní předpisy platné pro Spotřebitele poskytují ochranu, která je širší než ta, kterou poskytují tyto Obchodní podmínky nebo polské právo, bude platit tato širší ochrana.
S výhradou čl. 7, v případě možného sporu se Zákazníkem, který není Spotřebitelem, spojeného se Smlouvou, bude příslušným soudem ten, který má jurisdikci nad sídlem Poskytovatele služby.
Žádné z ustanovení těchto Obchodních podmínek nevylučuje ani nijak neomezuje práva Spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
Fyzická osoba, která uzavírá nebo činí kroky k uzavření Smlouvy, která je v přímé souvislosti s její podnikatelskou činností, bude považována za Spotřebitele a bude mít stejná práva jako Spotřebitelé, pokud Smlouva není pro tuto osobu profesionální povahy. Předchozí věta se nevztahuje na ustanovení uvedená v článku 5 v podčásti "Mimosoudní způsoby stížností a nápravy" ani na ustanovení čl. 4.
S výhradou čl. 7 je jakákoli odpovědnost Poskytovatele služby vůči Zákazníkovi, který není Spotřebitelem, spojená se Smlouvou, vyloučena - v rozsahu povoleném zákonem.

Příloha 1. k Obchodním podmínkám

Následuje vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který může (ale nemusí) spotřebitel použít.

Vzorový formulář pro odstoupení

(vyplňte a vraťte tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Polsko
e-mail: support.dewalt@dimaxgroup.com

- Já/My (*)
tímto oznamuji/oznamujeme (*), že odstupuji/odstupujeme od své/naší (*)
smlouva o poskytování následující služby (*) / o dodání digitálního obsahu ve formě(*):

- Objednáno dne

- Jméno spotřebitele(ů):

- Adresa spotřebitele(ů):

Podpis spotřebitele(ů)
(pouze pokud je tento formulář zaslán v papírové podobě)

Datum

(*) Smazat podle potřeby.